На главную страницу
 

О нас

 



 

Агентство недвижимости Лидер

 

Кодекс профессиональной этики 

Агентов по операциям с недвижимостью



Кодекс этики определяет профессиональные нормы и обязательства, добровольно принятые на себя Агентами

по операциям с недвижимостью, которые должны строго соблюдаться в рамках законов Российской Федерации.



1. Общие принципы.


Агент по операциям с недвижимостью обязуется:

- уважать права и достоинство другого человека

- уважать государственную власть и соблюдать законодательство РФ;

- быть честным, справедливым и правдивым по отношению к клиентам, третьим лицам и своим коллегам;

- защищать свою честь и престиж профессии;

- в пределах своей компетенции оказывать полный комплекс услуг, заказанных клиентом;

- в своей профессиональной деятельности руководствоваться положением, что качественно оказанная услуга является делом чести, поднимает личный и профессиональный престиж;

- всегда быть в курсе изменений законодательства, постановлений государственных органов и ситуации на рынке недвижимости;


2. Взаимоотношения с клиентами.


Агент по операциям с недвижимостью обязуется:

- не отказывать никому в одинаковой для всех профессиональной помощи;

- защищать и отстаивать законные интересы клиента;

- не применять необоснованное давление на клиентов для ускорения совершения сделки;

- гарантировать неразглашение информации клиента, исключая законную необходимость, либо критичность для совершения сделки;

- обращаться с участниками сделки честно и уважать их права;

- не делать никаких ложных либо вводящих в заблуждение утверждений;

- при необходимости рекомендовать участнику сделки, интересы которого не представлены другим агентом, искать независимого консультанта;


3. Взаимоотношения с коллегами.

 

Агент по операциям с недвижимостью обязуется:

- продвигать и реализовывать идеи честной конкуренции;

- отношения с коллегами строить на основе взаимоуважения и корректности;

- избегать любых конфликтов с коллегами, которые могут навредить интересам его клиента;

- делиться с коллегами своим опытом работы, в меру своих возможностей и знаний разъяснять сложные вопросы по сделке;

- воздерживаться от ненужной и необоснованной публичной критики работы своих коллег и их приемов работы, за исключением случаев, когда их деятельность некорректна, преступна или не соблюдены требования и принципы данного Кодекса этики;

- при необходимости критики действий коллег, критика должна быть открытой, объективной, аргументированной, правильно и четко выраженной, с упоминанием фактов, но только тех, которые подлежат разглашению;


Принимая настоящий Кодекс этики, Агенты по операциям с недвижимостью принимают на себя обязательство

организовать и вести свою профессиональную деятельность в соответствии с содержанием установленных принципов.

В случае возникновения ситуаций, не отраженных в настоящем Кодексе этики, Агент по операциям с недвижимостью руководствуется действующим законодательством, практикой прецедентов, обычаями делового оборота,

общечеловеческими нормами и ценностями.



http://www.s-zpn.ru/

http://www.spbpn.ru